Eine Datenrettung der Festplatte ist in Berlin bei Star61 keine Blackbox: Wir untersuchen Ihre HDD kostenlos, unterscheiden sauber zwischen logischen und mechanischen Schäden und sagen Ihnen ehrlich, was wir selbst retten können und wann ein Reinraum nötig ist. Viele Festplatten, die anderswo schon abgeschrieben wurden, geben ihre Daten bei der richtigen Behandlung noch her.
Diese Festplatten-Schäden sehen wir täglich
Magnetfestplatten sind Feinmechanik: rotierende Scheiben, schwebende Schreib-Lese-Köpfe, empfindliche Elektronik. Entsprechend vielfältig sind die Fehlerbilder:
- Die Festplatte klackert oder schleift hörbar – meist ein mechanischer Schaden an den Köpfen.
- Windows oder macOS erkennt die Platte gar nicht mehr oder nur noch sporadisch.
- Dateien wurden versehentlich gelöscht oder eine Partition wurde formatiert.
- Der Kopiervorgang bricht ständig ab, Dateien öffnen sich nicht mehr – typisch für defekte Sektoren.
- Die externe Platte ist heruntergefallen und dreht nicht mehr an oder piept nur noch.
So gehen wir bei der Festplatten-Rettung vor
Oberstes Prinzip: Das Original wird geschont. Gearbeitet wird auf einer Kopie:
- Kostenlose Erstanalyse: Elektronik, SMART-Werte und Laufgeräusche geben Aufschluss über die Schadensart – danach erhalten Sie Diagnose und Festpreis.
- Sektorweises Klonen: Mit Hardware-Imagern lesen wir die Platte schonend aus, defekte Bereiche werden mehrfach und mit angepasster Strategie angefahren.
- Rekonstruktion: Auf der Kopie stellen wir Dateisystem, Ordnerstruktur und Dateien wieder her – inklusive Prüfung, ob die Dateien tatsächlich lesbar sind.
- Übergabe: Ihre geretteten Daten erhalten Sie auf einem neuen Datenträger; die defekte Platte bekommen Sie zurück oder wir entsorgen sie zertifiziert.
Werkstatt statt Versandbox
Ihr Gerät bleibt in Berlin: Diagnose, Reparatur und Endtest passieren bei uns in Prenzlauer Berg.
Transparent
Festpreise
| Leistung | Festpreis |
|---|---|
| Festplatten Datensicherung (Platte noch funktionsfähig) | 149,90 € |
| Festplatten Datenrettung (Platte defekt, kein Zugriff mehr) | 249,90 € |
| Laptop / Notebook / Desktop Überprüfungspauschale | 79,90 € |
| Mechanisch zerstörte Platte | nur über Speziallabor (Drittanbieter) |
Typische Ursachen sind starke Datenstrukturbeschädigungen, ein Schaden am Festplatten-Controller, eine beschädigte Firmware oder defekte Sektoren. In vielen Fällen können wir Ihre Daten retten, ohne dass eine teure und zeitaufwendige Bearbeitung im Reinraum-Labor erforderlich ist. Leider kommt es vor, dass auch wir nicht mehr an die Daten gelangen, weil die Festplatte mechanisch zu stark beschädigt ist. Dann hilft nur noch eine teure Datenrettung bei einem Drittanbieter – das sagen wir Ihnen offen, statt Hoffnungen zu wecken. Festpreise inkl. gesetzlicher MwSt.; benötigte Ersatzteile werden zusätzlich berechnet. Den verbindlichen Endpreis nennen wir nach der Überprüfung Ihres Geräts.
Dauer & Express
Soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Bearbeitung einschließlich Versandaufgabe innerhalb von 5 bis 7 Tagen nach Eingang des Geräts. Platten mit vielen defekten Sektoren brauchen Geduld: Schonendes Auslesen geht vor Geschwindigkeit.
Garantie
Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte; für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung (§ 5 unserer AGB).
Überprüfung & Kostenvoranschlag
Beratung im Ladengeschäft ist kostenlos und ohne Termin möglich. Die technische Überprüfung rechnen wir als Pauschale ab: 99,90 € für Apple-Geräte, 79,90 € für Laptop, Notebook und Desktop-PC (Kostenvoranschlag inklusive).
Der wichtigste Unterschied für Ihre Rettungschancen: logisch oder mechanisch? Bei logischen Schäden (gelöschte Dateien, defektes Dateisystem, Formatierung) ist die Hardware gesund – hier arbeiten wir mit forensischen Tools auf einer sektorweisen Kopie und lassen Ihr Original unangetastet. Bei mechanischen Schäden ist die Hardware selbst betroffen. Leichtere Fälle mit defekten Sektoren oder Elektronikproblemen lösen wir in unserer Werkstatt. Sind jedoch die Schreib-Lese-Köpfe zerstört oder die Magnetscheiben beschädigt, braucht es eine Öffnung im Reinraum – das sagen wir Ihnen dann ehrlich und vermitteln auf Wunsch an unseren spezialisierten Reinraum-Partner, statt auf eigene Faust Schaden anzurichten.
Bewertungen bei Google
Das sagen Kundinnen und Kunden
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Es funzt wieder.. !! Festplattenwechsel ohne Datenverlust !! Der Mitarbeiter war freundlich und kompetent. Er hat sich genügend Zeit genommen, um auf alle Fragen einzugehen. Ich bin sehr zufrieden.. :-))
J. U.vor 4 Monaten · Google -
Meine Wasserflasche ist ausgelaufen und mein Laptop hatte einen Wasserschaden. Das ist mir das erste Mal passiert und ich dachte meine Daten wären alle weg, aber alles wurde repariert und funktioniert wieder. Würde bei einem Problem wieder hierherkommen 😀
Yase Yasevor 6 Monaten · Google -
Ich war schon zum zweiten Mal mit meinem Laptop hier. Jedes Mal wurde mir schnell und preislich absolut fair weitergeholfen. Toller Service! Ich kann den Laden nur empfehlen 🙂
Florencevor 7 Monaten · Google -
Habe meinen Laptop vor 2 Monaten auf Windows 11 updaten lassen. Alles funktioniert weiterhin ohne Probleme wie am Schnürchen. Super Beratung, angenehm, kompetent.
Volker Hofmannvor 7 Monaten · Google -
They have saved my computers three times. Each time, the service was quick, and all of them still work today – better than new. The people working there are also very kind and helpful.
Gosza Zmyslowskavor 5 Monaten · Google
Auszug aus dem Google-Unternehmensprofil, Stand 10.09.2026. Im Wortlaut übernommen; wir zeigen hier eine Auswahl – alle 463 Bewertungen bei Google lesen Sie ungefiltert im Profil.
Weiterführende Leistungen
FAQ
Häufige Fragen
Meine Festplatte klackert – kann ich sie noch einmal anschließen und schnell etwas kopieren?
Bitte nicht. Das Klackern deutet auf beschädigte Schreib-Lese-Köpfe hin, die bei jedem Betrieb über die Magnetscheiben kratzen können. Was jetzt zerkratzt wird, ist endgültig verloren. Ausschalten, ausgeschaltet lassen und vorbeibringen – das ist die beste Überlebenschance für Ihre Daten.
Ich habe Dateien versehentlich gelöscht – wie gut sind die Chancen?
Meist sehr gut, wenn Sie schnell handeln. Beim Löschen verschwindet zunächst nur der Verzeichniseintrag, die Daten selbst bleiben erhalten, bis sie überschrieben werden. Nutzen Sie die Platte ab sofort nicht weiter und installieren Sie keine Recovery-Software darauf – genau dabei wird oft überschrieben, was noch zu retten wäre.
Wann ist ein Reinraum wirklich nötig?
Nur wenn die Platte geöffnet werden muss, etwa bei zerstörten Köpfen oder einem festgefressenen Motor. Viele Fälle – gelöschte Daten, defekte Sektoren, Elektronikschäden – lösen wir ohne Öffnung in unserer Werkstatt zu deutlich fairen Preisen. Ist ein Reinraum nötig, sagen wir Ihnen das nach der Analyse ehrlich, statt Experimente zu wagen.
Was kostet die Rettung meiner Festplatte?
Die Festplatten Datensicherung von einer noch funktionstüchtigen Platte kostet 149,90 €, die Festplatten Datenrettung von einer defekten Platte 249,90 €. Ist die Platte mechanisch zu stark beschädigt, gelangen auch wir nicht mehr an die Daten – dann hilft nur noch eine teure Datenrettung bei einem Drittanbieter, und wir sagen Ihnen das offen.
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Beschreiben Sie uns kurz Ihr Gerät und das Problem. Sie erhalten von uns einen klaren Festpreis für die Reparatur – persönlich beraten, in eigener Werkstatt ausgeführt.