Eine professionelle Virenentfernung in Berlin ist mehr als ein schneller Scan: Bei Star61 in Prenzlauer Berg spüren wir Schadsoftware auch dort auf, wo Antivirenprogramme längst aufgegeben haben – in Autostart-Einträgen, Browser-Erweiterungen, geplanten Aufgaben und manipulierten Systemdateien. Ihre Dokumente und Fotos bleiben dabei erhalten, und am Ende verlässt ein sauberes, abgesichertes Gerät die Werkstatt.
Leistungen
Unsere Leistungen im Überblick
Windows Neuinstallation
Sauberes Windows 11 oder 10 mit allen Treibern und Updates – Ihre Daten ziehen mit um.
Mehr erfahrenSoftware-Installation
Office, Drucker, E-Mail und mehr: Wir installieren, richten ein und weisen Sie verständlich ein.
Mehr erfahrenPräzise Technik-Werkstatt in Prenzlauer Berg
Überprüfung, Reparatur und Endtest aus einer Hand – in der Stargarder Str. 61, nicht in einer fremden Werkstatt.
Vertrauen
Warum Star61
Ohne Datenverlust
Ihre Dokumente und Fotos werden vor der Bereinigung gesichert und bleiben erhalten.
Gründlich statt oberflächlich
Wir prüfen mit mehreren unabhängigen Werkzeugen – nicht nur mit einem Schnellscan.
Absicherung inklusive
Updates, Virenschutz und sichere Einstellungen gehören bei uns zum Service dazu.
Transparent
Preise
| Leistung | Festpreis |
|---|---|
| Viren/Trojaner/Adware Beseitigung | 79,90 € |
| Virenbeseitigung + Datensicherung + Windows Neuinstallation | 149,90 € |
| Festplatten Datensicherung vorab | 149,90 € |
| Laptop / Notebook / Desktop Überprüfungspauschale | 79,90 € |
Die Bereinigung erfolgt statt einer zeitaufwendigen Neuinstallation. Ist das Betriebssystem durch Viren zu stark beschädigt, um es wieder ohne Probleme zum Laufen zu bekommen, muss eine Neuinstallation erfolgen – dann gilt der Paketpreis von 149,90 € inklusive Datensicherung. Festpreise inkl. gesetzlicher MwSt.; benötigte Ersatzteile werden zusätzlich berechnet.
Woran Sie eine Infektion erkennen
- Ständige Popups und Werbefenster, auch wenn der Browser geschlossen ist.
- Der Rechner ist plötzlich quälend langsam, der Lüfter läuft dauerhaft auf Hochtouren.
- Die Browser-Startseite oder Suchmaschine wurde umgeleitet und lässt sich nicht zurückstellen.
- Unbekannte Programme, Symbolleisten oder „Optimierer“ tauchen auf, die Sie nie installiert haben.
- Eine Erpresser-Meldung fordert Zahlung, oder Dateien tragen plötzlich seltsame Endungen.
- Freunde erhalten merkwürdige E-Mails oder Nachrichten von Ihren Konten.
Gründlich entfernen – ohne Ihre Daten zu verlieren
Der schnelle Griff zur Formatierung löscht mit dem Virus auch alles Persönliche. Wir gehen anders vor: Zuerst sichern wir Ihre wichtigen Daten, dann analysieren wir das System von einem sauberen Prüfsystem aus – so kann sich die Schadsoftware nicht wehren oder verstecken. Wir entfernen alle Komponenten, reparieren Systemdateien und Browser-Einstellungen und prüfen abschließend mit mehreren unabhängigen Scannern, dass wirklich nichts zurückbleibt. Nur wenn ein System zu tief kompromittiert ist, empfehlen wir eine saubere Windows-Neuinstallation – selbstverständlich mit Übernahme Ihrer Daten.
Danach sichern wir ab: aktuelle Updates, sinnvoll konfigurierter Virenschutz ohne Bremsklotz-Effekt, sichere Browser-Einstellungen und auf Wunsch eine automatische Datensicherung, damit ein künftiger Vorfall Sie nicht mehr treffen kann. Zum Abschied bekommen Sie ein paar ehrliche, alltagstaugliche Tipps – keine Panikmache.
Bewertungen bei Google
Das sagen Kundinnen und Kunden
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Es funzt wieder.. !! Festplattenwechsel ohne Datenverlust !! Der Mitarbeiter war freundlich und kompetent. Er hat sich genügend Zeit genommen, um auf alle Fragen einzugehen. Ich bin sehr zufrieden.. :-))
J. U.vor 4 Monaten · Google -
Meine Wasserflasche ist ausgelaufen und mein Laptop hatte einen Wasserschaden. Das ist mir das erste Mal passiert und ich dachte meine Daten wären alle weg, aber alles wurde repariert und funktioniert wieder. Würde bei einem Problem wieder hierherkommen 😀
Yase Yasevor 6 Monaten · Google -
Ich war schon zum zweiten Mal mit meinem Laptop hier. Jedes Mal wurde mir schnell und preislich absolut fair weitergeholfen. Toller Service! Ich kann den Laden nur empfehlen 🙂
Florencevor 7 Monaten · Google -
Habe meinen Laptop vor 2 Monaten auf Windows 11 updaten lassen. Alles funktioniert weiterhin ohne Probleme wie am Schnürchen. Super Beratung, angenehm, kompetent.
Volker Hofmannvor 7 Monaten · Google -
They have saved my computers three times. Each time, the service was quick, and all of them still work today – better than new. The people working there are also very kind and helpful.
Gosza Zmyslowskavor 5 Monaten · Google
Auszug aus dem Google-Unternehmensprofil, Stand 10.09.2026. Im Wortlaut übernommen; wir zeigen hier eine Auswahl – alle 463 Bewertungen bei Google lesen Sie ungefiltert im Profil.
Weiterführende Leistungen
FAQ
Häufige Fragen
Gehen bei der Virenentfernung meine Daten verloren?
Nein. Bevor wir mit der Bereinigung beginnen, sichern wir Ihre persönlichen Dateien. Die Schadsoftware wird gezielt entfernt, Ihre Dokumente, Fotos und E-Mails bleiben erhalten. Selbst wenn eine Neuinstallation nötig sein sollte, ziehen Ihre Daten mit auf das frische System um.
Mein Antivirenprogramm findet nichts – kann trotzdem etwas auf dem Rechner sein?
Ja, das kommt häufig vor. Moderne Schadsoftware tarnt sich gezielt vor dem installierten Schutzprogramm oder schaltet es unbemerkt ab. Wir prüfen Ihr System deshalb von außen mit mehreren unabhängigen Werkzeugen – so finden wir auch Schädlinge, die sich im laufenden Windows unsichtbar machen.
Was kostet die Virenentfernung?
Grundlage ist die Überprüfung Ihres Geräts: 79,90 € für Laptop, Notebook und Desktop-PC (Kostenvoranschlag inklusive) bzw. 99,90 € für Apple-Geräte. Wie aufwendig die Bereinigung selbst wird, hängt vom Befund ab – den Preis für die Arbeiten nennen wir Ihnen vorab, erst dann entscheiden Sie.
Auf meinem Bildschirm steht eine Zahlungsaufforderung – soll ich zahlen?
Nein, auf keinen Fall. Trennen Sie das Gerät sofort vom Netzwerk und schalten Sie es aus. Viele dieser Meldungen sind reine Schockseiten ohne echte Verschlüsselung, und selbst bei echter Ransomware gibt es oft bessere Wege – von bekannten Entschlüsselungstools bis zur Wiederherstellung aus Backups. Bringen Sie das Gerät vorbei, wir prüfen das in Ruhe.
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Schildern Sie uns Ihr Anliegen – Sie erhalten einen klaren Festpreis, ausgeführt in unserer Werkstatt in Prenzlauer Berg.